Od czego zależy sukces biznesowy? Od nienagannej jakości produktów, konkurencyjnych cen, kreatywnej kampanii reklamowej? Oczywiście tak, ale to tylko środki do osiągnięcia faktycznego celu zbliżającego firmę do sukcesu, którym jest pozyskanie klientów. To ich zainteresowanie i zachowania rynkowe ostatecznie przesądzają o sprzedaży, a więc – zyskach dla firmy…
