Doświadczenia zakupowe klientów – wpływ na postrzeganie sklepu

Jednym z kluczowych aspektów dla każdego sprzedawcy jest zapewnienie klientom, którzy odwiedzają jego sklep, jak najlepszego doświadczenia zakupowego, niezależnie od branży i kanału sprzedaży. Z badań firmy Invesp wynika, że należy dostarczyć klientowi aż 12 pozytywnych doznań w kontakcie ze sklepem, aby nadrobić jedną wpadkę. Poniżej przedstawionych jest kilka wniosków z przeprowadzonych badań:…

Czytaj dalej

CeBIT 2014

CeBIT, czyli największe na świecie targi komputerowe odbywające się co roku w Hanowerze. Najnowsze trendy, technologie i sprzęt to w dużym skrócie to, co można znaleźć w aż 14 halach targowych. Ponad 3 tysiące wystawców oraz kilkaset tysięcy odwiedzających. W tym roku mieliśmy okazję być wśród nich…

Czytaj dalej