Doświadczenia zakupowe klientów – wpływ na postrzeganie sklepu

Jednym z kluczowych aspektów dla każdego sprzedawcy jest zapewnienie klientom, którzy odwiedzają jego sklep, jak najlepszego doświadczenia zakupowego, niezależnie od branży i kanału sprzedaży. Z badań firmy Invesp wynika, że należy dostarczyć klientowi aż 12 pozytywnych doznań w kontakcie ze sklepem, aby nadrobić jedną wpadkę. Poniżej przedstawionych jest kilka wniosków z przeprowadzonych badań:…

Czytaj dalej

5 sposobów na podniesienie sprzedaży mobilnej

Rośnie generowany przez urządzenia mobilne ruch w sklepach internetowych. Firmy, które wkraczają w ten kanał sprzedaży muszą pamiętać, że strategia i rozwiązania dla zwiększania konwersji w kanale mobilnym są inne niż w kanale klasycznym. Mobile to kanał, który z roku na rok zyskuje na znaczeniu, choćw Polsce dopiero zaczyna rosnąć w siłę. Klienci korzystają ze…

Czytaj dalej

Konwersja i sposoby na jej zwiększenie

Jak zmienić użytkowników w klientów? Czy można w szybki i skuteczny sposób podnieść konwersję w e-commerce o kilka procent? Czy można zaplanować działania klienta w sklepie, wytworzyć mu sposób dotarcia do produktu i ułatwić szybki zakup? Zaplanuj już dzisiaj i pomyśl nad użytecznością oraz odpowiednią komunikacją marketingową, która powinna gwarantować wzrost sprzedaży. Poniżej przedstawiamy kilka…

Czytaj dalej

Sprzedaż mobilna w 4 kwartale 2013 USA

Firma IBM opublikowała na początku stycznia swój kwartalny raport dotyczący między innymi ruchu oraz sprzedaży online. Do zbierania danych IBM wykorzystuje narzędzie IBM Digital Analytics Benchmark, które jest platformą pozyskującą w czasie rzeczywistym informacje o transakcjach dokonywanych w Internecie (ruch ze Stanów Zjednoczonych)…

Czytaj dalej